il
§
1 Geltungsbereich
Die
nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle
Geschäftsbeziehungen zwischen
Forchenhof
Alpakas, Inhaber
Anke
u. Martin Kilpper, Forchenhof, 71287 Weissach
(im Folgenden Forchenhof genannt) und Ihnen als Kunden.
§
2 Produkte und Dienstleistungen mit Alpakas
Der
Forchenhof
bietet verschiedene Dienstleistungen mit
Alpakas, wie Wanderungen, Kindergeburtstage, Picknick,
Firmenveranstaltungen, Tierpatenschaften, Stressbewältigung usw. an.
Darüber hinaus ist ein Erwerb von Gutscheinen für Wanderungen
möglich.
§
3 Leistungs-, Erlebnisbeschreibung
Die
aktuellen Leistungs- und Erlebnisbeschreibungen sind auf der Webseite
(www.alpakas.forchenhof.de) zu finden. Der
Forchenhof
behält sich das Recht vor, diese
Beschreibungen jederzeit anzupassen und bemüht sich diese Änderungen
schnellstmöglich in allen Vertriebsmitteln zu übernehmen.
Die
in den Leistungsbeschreibungen angegebenen Bilder sind unverbindlich
und bespielhaft. Sie dienen nur der Beschreibung.
Die
Zeitangaben hinsichtlich der Dauer der jeweiligen Veranstaltung mit
Alpakas dienen lediglich als Anhaltspunkt für den Zeitraum, der im
Zusammenhang mit der Veranstaltung verbracht wird. Diese Zeitangaben
sind unverbindlich und können variieren. Wanderungen und
Veranstaltungen können in Gruppen, zusammen mit anderen Teilnehmern,
stattfinden. Wartezeiten können nicht ausgeschlossen werden.
Bei
der Durchführung von Veranstaltungen mit Alpakas kann es auf Grund
der aktuellen Wetterlage, Abweichungen zur eigentlichen
Leistungsbeschreibung geben. Der
Forchenhof
bemüht sich, diese Abweichungen möglichst zu vermeiden.
Der
Forchenhof
übernimmt keine Gewähr dafür, dass besondere Ereignisse (Unwetter,
Krankheit der Tiere usw.) noch während der Touren auftreten und
diese deshalb zur Sicherheit abgebrochen werden müssen bzw. das
Programm der Touren dann abweichen kann. Die Veranstaltung gilt dann
als durchgeführt.
Wenn
ein Teilnehmer die Durchführung der Veranstaltung ungeachtet einer
Abmahnung des
Forchenhofs
nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maße vertragswidrig
verhält, ist der sofortige Rücktritt vom Vertrag durch den
Forchenhof
gerechtfertigt. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder
Teilzahlung des Buchungspreises.
§
4 Voraussetzungen zur Teilnahme an Veranstaltungen mit Alpakas
Die
Teilnahme an bestimmten Veranstaltungen mit Alpakas erfordert die
Erfüllung von persönlichen Voraussetzungen (z. B. Alter,
Gesundheitszustand, Bekleidung, Schuhwerk). Diese Voraussetzungen
ergeben sich aus den aktuellen Leistungsbeschreibungen auf unserer
Homepage. Nach erfolgter Buchung sind Sie dafür verantwortlich, dass
die an der Veranstaltung teilnehmende Person die
Mindestvoraussetzungen erfüllt. Eine Rückerstattung des
Buchungspreises ist im Falle der Nichterfüllung der
Mindestvoraussetzungen ausgeschlossen. Kinder dürfen erst ab 12 Jahren ein Alpaka alleine führen. 6 - 9 Jahre: Jedes Kind dieser Altersgruppe führt mit einem Erwachsenen ein Alpaka. 0 - 5 Jahre: diese Altersgruppe kann nicht an Wanderungen teilnehmen.
Das
Mitbringen von Hunden ist
nicht gestattet.
§ 5
Sicherheit Die Benutzung unserer Einrichtungen sowie der Umgang mit unseren Alpakas und die Teilnahme an einer Tour erfolgt, unbeschadet unserer vertraglichen oder gesetzlichen
Verkehrssicherungspflicht, auf eigene Gefahr. Wir bitten Eltern und
Begleitpersonen von Kindern, ihre Aufsichtspflicht sorgfältig zu
erfüllen. In diesem Rahmen tragen Aufsichtspersonen und Eltern auch für
alle Schäden Verantwortung, die durch die zu Beaufsichtigenden
verursacht werden bzw. durch diese entstehen. Der Aufenthalt auf unserem Gelände, im Stall, auf den den Wiesen, sowie während unseren
Alpaka-Veranstaltungen und Wanderungen geschieht auf eigene Gefahr.
Der Besuch unserer Einrichtungen erfolgt nur nach unserer Genehmigung
und mit unserer Begleitung. Eltern haften für ihre Kinder.
Das Füttern und Streicheln unserer Alpakas ist den Besuchern nur im
Rahmen einer Veranstaltung oder auf einer geführten Tour gestattet. Den Tieren
darf nichts gefüttert werden.
§ 6 Zutritt Der Aufenthalt auf unserem Gelände ist nur mit unserer ausdrücklichen
Zustimmung erlaubt. Kinder unter 6 Jahren dürfen sich nicht auf unserem Gelände und den Weiden aufhalten.
§ 7 Geschenkgutscheine für Veranstaltungen mit Alpakas
Der Gutschein berechtigt Sie oder eine von Ihnen bestimmte Person
nach vollständiger Bezahlung zur Buchung und Teilnahme an der
entsprechenden Veranstaltung zu den bei der Buchung aufgeführten
Bedingungen (z. B. Teilnahmevoraussetzungen). Der Originalgutschein muss bei Tourantritt vorgelegt werden. Unsere Wanderungen und Events finden zu ausgewählten Terminen statt. Es werden nur so viele Gutscheine verkauft, wie wir in einem Jahr auch Termine dafür anbieten können.
Die
Gültigkeit eines Gutscheines ist begrenzt auf 24 Monate ab Kaufdatum. Bis zum Ablauf
dieser Frist kann der Gutschein in Anspruch genommen werden.
Gutscheine
können nicht ausbezahlt oder rückerstattet werden. Bei Verlust besteht keinerlei Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung der Kosten.
§ 8 Buchung und freie Termine
Die Teilnahme an Veranstaltungen mit Alpakas hängt von deren
Verfügbarkeit ab. Anmeldungen finden online über den Ticketshop oder per Email statt. Unsere Wanderungen und Events finden zu ausgewählten Terminen statt.
§ 9 Preise
Die
angegebenen Preise sind Endverkaufspreise. Alle Preise enthalten die
gesetzliche Mehrwertsteuer.
§ 10 Zahlung und Lieferung
Folgende
Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen für die Bezahlung im Ticketshop zur Verfügung:
per Kreditkarte oder Sofortüberweisung..
Alle
Buchungen werden per Email bestätigt. Gutscheine in gedruckter Form können per Email bestellt werden und werden von uns nach Zahlungseingang postalisch versendet.
Wir
versenden Gutscheine ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik
Deutschland. Tickets aus dem Ticketshop sind in elektronischer Form und werden nach dem Bestellvorgang nicht per Post oder als digitale Datei per Email versendet. Der Käufer erhält eine Kaufbestätigung nach dem Bestellvorgang per Email. Das Ticket bzw. der Gutschein ist am Tag der Veranstaltung vorzuweisen.
Hat
der
Forchenhof
ein dauerhaftes Lieferhindernis,
insbesondere höhere Gewalt oder Nichtbelieferung durch einen
Lieferanten, obwohl rechtzeitig ein entsprechendes Deckungsgeschäft
getätigt wurde, nicht zu vertreten, so hat der
Forchenhof
das Recht, insoweit von einem Vertrag mit Ihnen zurückzutreten. Sie
werden darüber unverzüglich informiert und empfangene Leistungen,
insbesondere Zahlungen, zurückerstattet.
§
11 Stornierung / Terminverschiebung durch den Kunden
Wenn Sie eine gebuchte Wanderung nicht wahrnehmen können und stornieren möchten, gelten folgende Bedingungen:
Bis zum 7. Tag vor dem Event können Sie gegen eine Gebühr Ihren Platz stornieren. Die
Bearbeitungsgebühr beträgt 7,50 € je gebuchten Platz mit Tier
(offene Veranstaltungen) bzw. 20,00 € pauschal je individueller
Veranstaltung.
Es gelten folgende Fristen und Gebühren für Stornierungen:
Ab dem 7. – 2. Tag vor Veranstaltungsbeginn beträgt die Stornierungsgebühr 50 % des regulären Ticketpreises.
Ab 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn: 100 % des Kaufpreises.
Stornierungen oder Umbuchungen müssen immer schriftlich per Email erfolgen an: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. (Die Stornierungsgebühren gelten auch bei
kurzfristig eintretender Krankheit (auch Coronavirus-Erkrankung bzw.
Isolation/Quarantäne), schlechtem Wetter, Tod von nahen Verwandten,
Urlaub o. Ä..
Um die Stornierungsgebühren abzuwenden, besteht die
Möglichkeit, dass Sie Ihr Ticket für die Teilnahme an der
Erlebnis-Veranstaltung übertragen).
§
12 Rücktritt vom Vertrag / Ausfall von Veranstaltungen /
Terminverschiebung durch den Forchenhof
Der
Forchenhof behält sich das Recht vor Termine kurzfristig abzusagen
und die damit verbundenen Veranstaltungen aus wichtigem Grund (z. B.
Witterungsverhältnisse, Krankheit der Tiere, Ausfall einer zur
Beschreibung der Veranstaltung gehörenden Person oder
Unterschreitung der wirtschaftlichen Zumutbarkeit bzw. höhere
Gewalt) zu stornieren.
Der
Forchenhof übernimmt in solchen Fällen keinen Ersatz für
Aufwendungen oder Schäden, die Ihnen im Zusammenhang mit der Absage
oder erneuten Inanspruchnahme der Veranstaltung entstanden sind (z.B.
Reisekosten, Unterkunft, Urlaub, etc.).
Bei
Absage durch den Forchenhof können Sie sich auf einen anderen Termin
umbuchen lassen. Diese Umbuchung erfolgt für Sie kostenlos. Sollte
eine Umbuchung auf einen Ausweichtermin nicht möglich sein, erhalten
Sie umgehend einen Gutschein oder Ihr Geld zurück. Ein einzulösender
Gutschein behält in diesem Fall seine Gültigkeit.
§
13 Haftungsausschluss Jeder Teilnehmer muss vor der Veranstaltung vor Ort eine von uns verfasste Vertragserklärung zum Ausschluss der Haftung unterschreiben.
§
14 Unfälle / Anzeigepflicht
Nach
einem Unfall oder einem sonstigen Schaden haben Sie den Schaden dem
Forchenhof unverzüglich anzugeigen.
§ 15 Datenschutz
Personenbezogene
Daten, die erforderlich sind, um ein Vertragsverhältnis mit Ihnen
einschließlich seiner inhaltlichen Ausgestaltung zu begründen oder
zu ändern sowie personenbezogene Daten zur Bereitstellung und
Erbringung unserer Leistungen erheben, verarbeiten und übermitteln
wir selbstverständlich nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen
Bestimmungen oder wenn Sie hierzu gesondert eingewilligt haben.
Weitere Informationen sind in unseren Datenschutzhinweisen enthalten,
die Sie unter www.alpakas.forchenhof.de/datenschutz/ abrufen können.
§ 16 Erfüllungsort, Gerichtsstand und anwendbares Recht
Erfüllungsort
für Veranstaltungen bzw. Lieferung von Waren ist 71287 Weissach.
Es
gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der
kollisionsrechtlichen Regelungen des Internationalen Privatrechts
sowie unter Ausschluss des Kaufrechts der Vereinten Nationen. Sind
Sie eine natürliche Person, die das Rechtsgeschäft zu Zwecken
abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer
selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können, gilt
diese Rechtswahl nur insoweit, als Ihnen hierdurch nicht der gewährte
Schutz durch zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren
gewöhnlichen Aufenthalt haben, entzogen wird.
Haben
Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder in einem
anderen EU-Mitgliedsstaat, oder sind Sie Kaufmann oder haben Sie
Ihren festen Wohnsitz nach Wirksamwerden dieser AGB ins Ausland
verlegt oder ist Ihr Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im
Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, ist ausschließlicher
Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag der
Sitz des Forchenhofs.
§ 18 Streitbeilegung
Die
Europäische Kommission stellt eine Plattform zur
Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden
https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem
Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle
sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
§ 19 Salvatorische Klausel
Soweit
einzelne Klauseln dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Teile
dieser Klausel unwirksam sind, sollen diese mit dem Inhalt Gültigkeit
haben, welcher der gewünschten Regelung zulässigerweise am nächsten
kommt. Die Unwirksamkeit einzelner Klauseln berührt die Wirksamkeit
der anderen nicht.
§ 1 Geltungsbereich, Kundeninformationen
Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Einzelunternehmen: Forchenhof und den Verbrauchern und Unternehmern, die über unseren Shop Tickets kaufen. Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen werden von uns nicht anerkannt. Die Vertragssprache ist Deutsch.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Angebote im Internet stellen ein verbindliches Angebot an Sie dar, E-Tickets oder Wertgutscheine zu kaufen.
(2) Sie können ein oder mehrere Produkte in den Warenkorb legen. Im Laufe des Bestellprozesses geben Sie Ihre Daten und Wünsche bzgl. Zahlungsart, Anzahl etc. ein. Erst mit dem Anklicken des Bestellbuttons nehmen Sie das Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags an.
§ 3 Kundeninformation: Speicherung des Vertragstextes
Ihre Bestellung mit Einzelheiten zum geschlossenen Vertrag (z.B. Art des Produkts, Preis etc.) wird von uns gespeichert. Sie können die AGB nach Vertragsschluss jederzeit über unsere Webseite aufrufen.
§ 4 Kundeninformation: Korrekturhinweis
Sie können Ihre Eingaben vor Abgabe der Bestellung jederzeit mit der Löschtaste berichtigen. Wir informieren Sie auf dem Weg durch den Bestellprozess über weitere Korrekturmöglichkeiten. Den Bestellprozess können Sie auch jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters komplett beenden.
Für den Erwerb von Gutscheinen im Online Ticketshop gelten unsere AGB und unsere Datenschutzerklärung. Darüber hinaus gelten die folgenden speziellen Gutschein-Bedingungen:
Wir verkaufen über unseren Internetshop Wertgutscheine, die für den Kauf bestimmter Produkte in Höhe des angegebenen Wertes eingesetzt werden können (im Folgenden "Gutschein" genannt). Diese Gutscheine werden digital zur Verfügung gestellt.
Die Gutscheine werden verbindlich angeboten. Der Kaufvertrag kommt mit der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und mit dem Klicken auf "zahlungspflichtig bestellen" bei der Bestellübersicht zustande.
Bitte tragen Sie den Gutscheincode während des Bestellvorgangs in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Gutschein kann eingesetzt werden in unserem Internetshop unter www.alpakas.forchenhof.de. Der Gutschein ist nicht mit anderen Gutscheinen oder Aktionen (einschließlich Mitarbeiterrabatt) kombinierbar und pro Person und pro Einkauf nur einmal einlösbar.
Etwaige Restguthaben können bei einem weiteren Einkauf innerhalb der Gültigkeitsdauer des Gutscheins verwendet werden. Ein Anspruch auf Barauszahlung des Gutscheinwertes besteht nicht.